Goede SLA's

Er zijn vele typen SLA's, met een diversiteit aan definities, voer voor discussies en interpretaties. Wie heeft een goed model voor een breed toepasbare SLA's

Tags: SLA, contracten, outsourcing

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Sietse Kingma op 9 April 2010 op 9.08

Zie hier een artikel uit het archief van FMM over facilitaire SLA's:
http://www.fmm.nl/user/authenticate/service-level-agreements-hoe-we...

Kan je hier iets mee?

Permalink Antwoord van Wout van der Poel op 9 April 2010 op 13.15

Dank vvoor de tip Sieste, maar dat artikel is niet voor iedereen toegankelijk. Wellicht hebben andere leden goede ideeen, bijvoorbeeld over bonus-malus constructies in contracten, zowel in het service niveau als prijsafspraken.

RSS

Welkom bij
Facility Management Platform

Inschrijven
of Meld je aan