Betekent “Het nieuwe werken” het einde van FM binnen de organisatie?

Het nieuwe werken komt er niet vanzelf. Ook niet als de medewerkers enthousiast zijn en graag willen. Het nieuwe werken betekent namelijk ook het nodige voor de facilitaire ondersteuning. Werkplekken en werkomgevingen worden op een andere manier beschikbaar gesteld voor een nieuwe vorm van gebruik. Dat gaat niet alleen over het opstellen van spelregels voor het reserveren en het opgeruimd achterlaten van werkplekken, maar ook over de achterliggende inkoop en logistiek. Hoeveel werkplekcapaciteit moet de Facility manager voor de komende jaren beschikbaar stellen? Welke voorzieningen zijn er nodig? En op welke locaties?

 

Voor een organisatie, die gewend is om zelf de eigen ondersteuning te organiseren op basis van vaste plekken in een traditioneel kantoorconcept, is dit een grote verandering. In de omschakeling naar het Nieuwe Werken zal namelijk  blijken, dat de facilitaire ondersteuning beter kan worden ondergebracht bij contractpartners, die flexibel werkomgevingscapaciteit leveren volgens het HNW-concept. Ik denk bijvoorbeeld aan de co-work locaties, bedrijfsverzamelgebouwen, businesscenters en dergelijke, die inmiddels op veel plaatsen in het land verschijnen.

 

De invoering van het Nieuwe Werken gaat dus niet alleen over het “met elkaar een reis ondernemen” om erachter te komen, hoe het nieuwe werken voelt en werkt. Dat moet óók gebeuren. En daar zal de organisatie zelf de nodige aandacht aan moeten geven. Maar het gaat ook over ook het omschakelen van een organisatiegebonden  facilitaire ondersteuning naar een gebouw gebonden hotel achtig concept. Dat is een eenmalige en structurele verandering, waarvoor je externe partijen nodig hebt.

 

Door bijvoorbeeld een flexibele werkomgeving in eigen beheer aan te bieden? Nee, het Nieuwe Werken betekent, dat er op steeds meer verschillende locaties gewerkt wordt en een aan de organisatie verbonden facility manager kan dan eenvoudigweg niet weten, waar hij werkplekken moet aanbieden. Hij kan alleen nog contracten afsluiten om capaciteit in te kopen op verschillende locaties waaruit de medewerkers dan kunnen kiezen. Daar komt bij, dat de facilitaire diensten per locatie veel eenvoudiger te organiseren en te exploiteren zijn.

 

Het lijkt er dus op dat het Nieuwe Werken het einde betekent van het organisatiegebonden Facility Management en het begin is van gebouwgebonden FM van full-service  huisvesting aanbieders.

 

foto: Werkplekvinder met augmented reality door worksnug