#IFM Verdienmodellen…belemmerend om méér te verdienen

Op het moment dat ik dit schrijf zit ik in de tuin van een Italiaanse Zimmer Frei mij te ontspannen voor mijn fietswedstrijd. Van de hostess heb ik voor het gebruik van het internet een username en password gekregen. Uiteraard tegen betaling per uur, dit hoort blijkbaar bij hun verdienmodel.

Mijn foto’s kruipen erg traag over de lijn. De hostess ziet dat en zegt in half duits/engels dat de verbinding voldoende is voor het lezen van mijn e-mails en het bekijken van sites, maar niet voor het versturen van grote databestanden. Ik reken hardop uit dat het versturen van de foto’s mij ruim twee uur en € 6,- gaat kosten. Zij denkt even na en doet mij een voorstel. Het gebruik van het internet brengt zij niet in rekening en de foto’s mag ik via haar (snelle) privéverbinding versturen. Als ik in ruil daarvoor het avondeten, de pasta in het appartement eet.

Concordato: zij verdient extra aan mijn maaltijd (inclusief alles €12,50) en ik heb mijn foto’s in minder tijd over de lijn. En die €12,50 had ik in het dorpje ook uitgegeven. Verdienmodel aan de kant en allebei beter af.

De parallel met IFM? IFM partijen zijn groot en groots in wat hun core business is: dienstverlening geïntegreerd leveren, integreren en afstemmen. Maar zijn zij ook groot en groots in het verwerven daarvan?

Bij de outsourcing naar de IFM partij is er ‘een strik om het geheel’ gedaan, en voor dat geheel is na allerlei onderhandelingen en afspraken een verrekenmodel overeengekomen. Opdrachtgevers van IFM partijen zijn vaak uiterst professionele organisaties met overeenkomstige inkooporganisaties en –volumes. Op specifieke onderdelen is zo’n opdrachtgever soms zo goed dat zij goederen of diensten tegen lagere kosten uit de markt kan halen dan de IFM partij zelf.

Waarom haalt de IFM partij dan niet via die opdrachtgever specifieke onderdelen tegen lagere kosten uit de markt? Het vertrekpunt voor IFM was een strik om de gehele package: overdracht personeel en lagere kosten. Voor de gehele package gaan de kosten dan wel omlaag, op specifieke onderdelen is echter nog meer mogelijk.

In het verdienmodel kunnen die lagere kosten weleens ten koste van de winstmarge van de IFM partij gaan. Als dat zo is en de opdrachtgever is nu bereid die gemiste verdiensten te betalen, dan is dat voor beide partijen interessant. Uitdaging voor iedereen met lopende IFM contracten: kijk elkaar eens goed aan en ga juist op zoek naar de kans afspraken te willen veranderen!  

 Succes met het herzien van de verdienmodellen!